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沙棘代理沟通技巧

发表时间:2020-01-19 10:43:46 

沙棘代理沟通的最终目的当然是促成成交。想要成交,也必然要学会沟通!

何谓沟通?沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,这种过程不仅包含口头语言和书面语言,也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境等赋予信息含义的任何东西。

沙棘代理沟通技巧:

1、互相尊重是前提,只有给予彼此尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。

2、注意语言表达的条理性,忌语无伦次;

3、注意说话的语气、语速;

4、注意形体语言的控制,需要展现出自信、从容、大方的一面。沟通交流中不要抓耳挠腮;不要逃避眼神接触这些都是不自信的表现;

5、沟通过程中不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教;

6、沟通中要懂得肯定对方。可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定;

7、沟通中要懂得聆听,聆听不是简单的听就可以了,需要您把对方沟通的内容、意思把握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上,与对方的真实想法一致;

8、在可能会冷场的情况下,要学会聊对方感兴趣的话题,不要急于表达自己的想法,然后适当引导,再从倾听中了解对方的需求。

沙棘代理沟通的技巧

沟通一般包括三个方面:

1)沟通的内容,即文字;

2)沟通的语调和语速,即声音;

3)沟通中的行为姿态,即肢体语言。这三者的比例为文字占7%,声音占38%,行为姿态占55%。同样的文字,在不同的声音和行为下,表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。

从心理学角度,沟通中包括意识和潜意识层面,而且意识只占1%,潜意识占99%。

有效的沟通必然是在潜意识层面的,有感情的,真诚的沟通。


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